L'hôtellerie est un secteur en pleine croissance qui s'impose progressivement dans la mise en œuvre de l'utilisation des appareils IoT. Alors que de plus en plus de nouvelles technologies laissent leur empreinte sur le monde des affaires, il est essentiel de veiller à ce que nous puissions les utiliser en toute sécurité.
Les applications de l’IoT dans le secteur de l’hôtellerie sont nombreuses, mais cela complique également la tâche de garantir sa cybersécurité. Avec une telle variété d’appareils IoT utilisés dans le secteur, il y a de nombreux défis à relever en matière de sécurité. Comment pouvons-nous même commencer à rendre le secteur de l’hôtellerie plus sûr ?
Utilisation de l'IoT dans le secteur de l'hôtellerie
Presque tous les aspects du secteur de l'hôtellerie utilisent désormais des appareils connectés. De l'enregistrement et de l'accès à votre chambre d'hôtel à la gestion des systèmes de chauffage, de ventilation, de climatisation (CVC) et d'éclairage à l'intérieur, vous utiliserez l'un ou l'autre appareil IoT.
De plus, le secteur de l’hôtellerie s’efforce de développer des technologies intelligentes , ce qui pourrait encore compliquer les problèmes de cybersécurité. L’éclairage intelligent, les systèmes de gestion des déchets et de recyclage, l’accès intelligent aux chambres et le système de chauffage, de ventilation et de climatisation, ainsi que les systèmes de divertissement dans les suites, deviennent tous de plus en plus sophistiqués. Mais, par conséquent, ils deviennent également plus difficiles à protéger.
Faiblesses qui peuvent être exploitées
Avec autant d'appareils utilisés par la direction et les clients, la principale faiblesse de l'utilisation de l'IoT dans le secteur de l'hôtellerie réside dans le point d'entrée. Les cibles potentielles que les cybercriminels peuvent exploiter sont très nombreuses, qu'il s'agisse de recruter des appareils IoT dans des botnets pour mener des attaques DDoS ou de pénétrer dans des systèmes protégés pour extraire des données confidentielles.
Un seul appareil peut mettre en danger l'ensemble du réseau, car les principaux moyens de communication entre les différents appareils d'un système sont des protocoles tels que MQTT et CoAP. Malheureusement, ils peuvent être extrêmement vulnérables et facilement exploités. Le risque de perturber la fonctionnalité d'un appareil et de provoquer des dommages physiques ainsi que de mettre en danger le reste du réseau est immense sans la mise en place de contre-mesures de cybersécurité appropriées.
Cadre d'assurance de la sécurité de l'IoT
L’un des moyens de rendre l’utilisation de l’IoT dans le secteur de l’hôtellerie plus sûre est de s’attaquer à la sécurité des protocoles de communication IoT/M2M , mais cela n’empêchera pas tous les problèmes ni ne résoudra ceux qui pourraient apparaître à l’avenir. Les plateformes de cybersécurité font certainement partie de la solution, mais nous ne devons pas nous fier uniquement à elles. Nous devons plutôt concentrer nos efforts sur l’élaboration de nouveaux cadres d’assurance de la sécurité adaptés au secteur de l’IoT, qui garantiraient que la sécurité fait partie intégrante de chaque appareil.
Principaux points à retenir
Assurer la sécurité de l'IoT dans le secteur de l'hôtellerie est un défi de taille en raison de la complexité des systèmes qu'il utilise, ainsi que du nombre d'appareils. Cependant, il est essentiel de garantir la sécurité et la confidentialité des informations stockées, en transit et utilisées par ces systèmes.
La solution pour surmonter la plupart de ces défis et améliorer la cybersécurité repose en partie sur les développeurs et fabricants d’objets connectés. Pour garantir la cybersécurité de tous nos appareils, nous devons nous assurer que chaque appareil est sécurisé de manière autonome, ce qui nécessite des changements dans la réglementation et la mise en œuvre de nouvelles pratiques.