ÉNERGIE & SERVICES PUBLICS

Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et Red Alert Labs Limited, le(s) propriétaire(s) de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par ces Termes et Conditions est réputé se produire lors de votre première utilisation du Site Web. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces Termes et Conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site immédiatement. Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. 1. Définitions et interprétation Dans le présent Accord, les termes suivants auront les significations suivantes : "Contenu" désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ou fait partie de ce site Web ; « Red Alert Labs » désigne Red Alert Labs SAS., société immatriculée en France sous le numéro 827 677 303 RCS Créteil ; « RGPD/Loi » désigne le règlement général sur la protection des données et la loi de 2018 sur la protection des données. « Service » désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que Red Alert Labs met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir ; « Services » désigne les services mis à votre disposition via ce site Web, en particulier les services liés à la gestion des appareils IoT ; « Informations de paiement » désigne tous les détails requis pour l'achat de services à partir de ce site Web. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ; "Informations d'achat" désigne collectivement toutes les commandes, factures, reçus ou similaires qui peuvent être sous forme papier ou électronique ; "Locaux" Désigne notre ou nos locaux d'activité situés au 3 Rue Parmentier, 2ème étage – Lab, 94140 Alfortville, FRANCE ; « Système » désigne toute infrastructure de communication en ligne que Red Alert Labs met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les e-mails en ligne, les babillards électroniques, les installations de chat en direct et les liens vers les e-mails ; "Utilisateur" / "Utilisateurs" désigne tout tiers qui accède au site Web et n'est pas employé par Red Alert Labs et agit dans le cadre de son emploi ; et "Site Web" désigne le site Web que vous utilisez actuellement (http://redalertlabs.com et tous les sous-domaines de ce site, sauf exclusion expresse de leurs propres termes et conditions. 2. Clients professionnels Ces termes et conditions s'appliquent aux clients professionnels 3. Propriété intellectuelle 3.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 4 des présentes conditions générales, tout contenu inclus sur le site Web, sauf s'il est téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, sons clips, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent et logiciel sont la propriété de Red Alert Labs, nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés.En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les réglementations françaises, européennes et internationales applicables. propriété intellectuelle et autres lois. 3.2 Sous réserve de la clause 5, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou de toute autre manière réutiliser le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf indication contraire sur le site Web. ess donné l'autorisation écrite expresse de le faire par Red Alert Labs. 4. Propriété intellectuelle de tiers 4.1 Sauf indication expresse contraire, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques de commerce, dans les images et les descriptions de produits appartiennent aux fabricants ou distributeurs de ces produits, selon le cas. 4.2 Sous réserve de l'article 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de le faire par le fabricant ou le fournisseur concerné. 5. L'utilisation équitable du matériel de propriété intellectuelle du site Web peut être réutilisée sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi de 1988 sur le droit d'auteur, les dessins et les brevets s'applique. 6. Liens vers d'autres sites Web Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf indication expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Red Alert Labs ou celui de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent. 7. Liens vers ce Site Les personnes souhaitant placer un lien vers ce Site sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site http://redalertlabs.com sans autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire des liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent l'autorisation expresse de Red Alert Labs. Pour en savoir plus merci de nous contacter par email. 8. Utilisation des moyens de communication 8.1 Lorsque vous utilisez le formulaire de demande ou tout autre système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes : 8.1.1 Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire ; 8.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ; 8.1.3 Vous ne devez pas soumettre de Contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ; 8.1.4 Il est conseillé que les soumissions soient faites en anglais car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ; 8.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas enfreindre les présentes conditions générales ou toute loi applicable ; 8.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Red Alert Labs ou de nos sociétés affiliées ; et 8.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que le « spam » ou le « courrier indésirable ». 8.2 Vous reconnaissez que Red Alert Labs se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système. 8.3 Vous reconnaissez que Red Alert Labs peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont faites ou qui utilisent notre système. 8.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez via notre système ou que vous publiez sur un système de chat ou similaire peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées. 9. Paiement 9.1 Toutes les sommes sont dues pour paiement à la fin de la commande ou aux dates ou intervalles spécifiés dans cette commande, le cas échéant, à moins que d'autres arrangements ne soient convenus entre l'Acheteur et Red Alert Labs. 10. Services, prix et disponibilité 10.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour s'assurer que toutes les descriptions des services disponibles auprès de Red Alert Labs correspondent aux services réels, Red Alert Labs n'est pas responsable des variations par rapport à ces descriptions. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et se réfère uniquement aux variations des services corrects, et non à des services complètement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.4 pour les services incorrects. 10.2 Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner l'ensemble de services requis. 10.3 Red Alert Labs ne déclare ni ne garantit que ces Services seront disponibles. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le Site. 10.4 Toutes les informations de prix sur le site Web sont correctes au moment de la mise en ligne. Red Alert Labs se réserve le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire. 10.5 En cas de modification des prix pendant la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande par Red Alert Labs et le paiement, vous serez contacté avant le traitement de votre commande avec les détails du nouveau prix. 10.6 Tous les prix sur le site Web s'entendent hors TVA. Le numéro de TVA de Red Alert Labs est le FR 22 827677303. 11. Fourniture de Services 11.1 La fourniture de Services commencera lorsque le paiement intégral aura été reçu ou tel qu'indiqué dans les Conditions Générales se rapportant directement à ces Services. 11.2 Red Alert Labs fera de son mieux pour fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables. 11.3 La fourniture de tous les Services sera soumise aux Termes et Conditions se rapportant directement à ces Services. 11.4 En cas de fourniture de Services non conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez nous contacter dans les 10 jours pour nous informer de l'erreur. Red Alert Labs veillera à ce que toutes les corrections nécessaires aux Services fournis soient effectuées dans les 7 jours ouvrables. 11.5 Red Alert Labs se réserve le droit d'exercer son pouvoir discrétionnaire à l'égard de toute modification des Services en vertu des dispositions de la présente Clause 11. Les facteurs pouvant être pris en compte dans l'exercice de ce pouvoir discrétionnaire comprennent, mais sans s'y limiter : 11.5.1 l'utilisation ou la jouissance que vous avez peut-être déjà tirée des Services ; 11.5.2 Toutes les caractéristiques des Services qui peuvent signifier que la cessation de la fourniture est impossible sans un travail supplémentaire important de la part et aux frais de Red Alert Labs. Ce pouvoir discrétionnaire ne doit être exercé que dans les limites de la loi. 12. Confidentialité 12.1 L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité qui est incorporée dans ces termes et conditions par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus. 12.2 Le site Web place des cookies sur votre ordinateur ou appareil. Ces cookies sont utilisés aux fins décrites ici. Tous les détails sur les cookies utilisés par le site Web et vos droits légaux à leur égard sont inclus dans notre politique de confidentialité. En acceptant ces termes et conditions, vous autorisez Red Alert Labs à placer des cookies sur votre ordinateur ou appareil. Veuillez lire les informations contenues dans la politique de confidentialité avant l'acceptation. 13. Avis de non-responsabilité 13.1 Red Alert Labs ne garantit ni ne déclare que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne violera pas les droits de tiers, que il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre service ou de nos services. 13.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer des conseils et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué pour prendre des décisions ou prendre des mesures de quelque nature que ce soit. 13.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. 13.4 Bien que Red Alert Labs déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, tous les utilisateurs sont invités à assumer la responsabilité de leur propre sécurité, celle de leurs données personnelles et de leurs ordinateurs. 14. Modifications du service et des présentes conditions générales Red Alert Labs se réserve le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des Termes et Conditions dès la première fois que vous utiliserez le Site Web après les modifications. Si Red Alert Labs est tenu d'apporter des modifications aux conditions générales en vertu de la loi, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes actuellement en attente en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir. 15. Disponibilité du site Web 15.1 Le service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Nous ne donnons aucune garantie que le Service sera exempt de défauts et/ou de défauts. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante. 15.2 Red Alert Labs n'accepte aucune responsabilité pour toute interruption ou indisponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une panne d'équipement ISP, une panne d'équipement hôte, une panne de réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou restrictions légales et censure. 16. Limitation de responsabilité 16.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, Red Alert Labs n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site Web. ou toute information qui y est contenue. Les utilisateurs doivent être conscients qu'ils utilisent le site Web et son contenu à leurs risques et périls. 16.2 Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de Red Alert Labs en cas de décès ou de blessure résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de Red Alert Labs. 16.3 Rien dans les présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité de Red Alert Labs pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte de services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le site Web. 16.4 Bien que tous les efforts aient été déployés pour s'assurer que ces conditions générales respectent strictement les dispositions pertinentes de la loi de 1977 sur les clauses contractuelles abusives, dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition est être considéré comme séparé de ces Termes et Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres Termes et Conditions. Ce terme s'applique uniquement dans les juridictions où un terme particulier est illégal. 17. Absence de renonciation Dans le cas où une partie à ces Termes et Conditions n'exerce pas un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours. 18. Conditions générales antérieures En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes conditions générales prévaudront, sauf indication contraire expresse. 19. Droits des tiers Rien dans les présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces Termes et Conditions est entre vous et Red Alert Labs. 20. Communications 20.1 Toutes les notifications/communications nous seront transmises soit par courrier à nos Locaux (voir adresse ci-dessus) soit par e-mail. Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après l'envoi s'il est envoyé par courrier prioritaire, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié. 20.2 Red Alert Labs peut de temps à autre vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement dans l'e-mail. 21. Loi et juridiction Les présentes conditions générales et la relation entre vous et Red Alert Labs seront régies et interprétées conformément à la loi française, européenne et Red Alert Labs et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de La France.